リアネス キャンセルポリシー

お客様からのご予約に伴う公平性を保つため2023年7月16日より、以下のようにキャンセルポリシーを施行致します。
ご予約確定の前に必ずご一読お願い致します。

予約の取り消し・変更について

・ご予約のキャンセル・変更は、予約の日時のより以下の手段で24時間前までにご連絡ください。
・ご予約のキャンセルや変更は、営業時間内に店舗へ電話かメールまたはLINE でご連絡ください。

店舗電話番号： 03-6665-0196
店舗メールアドレス： gym@reaness.com
店舗LINE： @402pgajz

キャンセル料金

上記期間を過ぎてのキャンセルでは、以下のキャンセル料を請求させていただきます。
・予約日時の24 時間前までのキャンセル：キャンセル料は頂きません。
・24時間以内のキャンセル： ご予約コースの100%
・連絡なしでのキャンセル： ご予約コースの100%

ご予約の変更

・前日まで（24 時間前まで）にお願いします。
・コースの変更を含め当日の変更（24 時間以内）はできません。キャンセル料金（料金の100%）を頂きます。

ご予約日の遅れについて

当日のご予約時間に遅れてしまう際は、早めのご連絡をお願いします。
また、20分以上過ぎてしまった場合、自動でキャンセル処理をさせていただきます。その場合、キャンセル料は、当日キャンセルとして規定通り予約コースの100%を請求させていただきます。

無断キャンセルをされた後の利用について

連絡無しでのキャンセルが繰り返される場合、予約方法を当日予約のみと制限させていただくことがあります。 当日予約の場合、他のお客様の予約状況に応じて少しお待ちいただく時間が発生することがございますので、ご了承ください。

免責事項

予約日の天災・災害による当日キャンセルの場合、キャンセル料は請求致しません。
交通機関の遅延・運休によるご予約時間の変更については、即時ご連絡頂いた場合のみ可能な限り対応致します。
またキャンセルとなった場合については、キャンセル料は請求致しません。

制定：2023 年7 月14 日